仪器维修服务注意：
1、客户联系我公司维修部
（微信同号），告知所需维修仪器的型号及故障现象，看能否修理。
2、客户提供维修的仪器，规范包装寄到我公司维修部。请在快递包装内附上纸条注明故障现象、联系方式，以便及时与贵方联系。
3、由工程师检修估价，与客户联系，确认是否维修。客户确认维修、付款，再我公司维修、邮寄。
Q31. 在TESTO350上没有H2传感器的配置为什么能显示H2的值
A31: 该H2值是在有氢气补偿的CO传感器安装后作为H2对CO的交叉敏感的干扰的补偿（通常CO受到来自H2的+60%的交叉干扰）通常是真实值的+50%。我们不会将其列为技术参数但用户可将其作为参考。
Q32. 气体预处理单元的工作原理是什么？
A32. 气体预处理单元即气体冷凝器(也可称之为气体干燥器) 被用于烟气分析仪的气路上游位置。其原理是基于两种不同类型金属根据气流方向分别对烟气进行加热或者制冷工作温度为4摄氏度能降低流经的烟气的湿度除湿后分析气体损失小于5%使得测量值更加准确。同时帕尔贴还配有蠕动泵可将烟气脱水排出。
Q33. 工业探针有哪些部分组成？
A33. 工业探针由五部分组成分别为：简易手柄、采样管/延长采样管、前置过滤器、热电偶、耐硫管
Q34. 工业探针最大长度为多少？
A34. 单根采样管或延长采样管为1m长如需要更大尺寸的探针可以使用延长采样管连接使用最大长度为3m。
Q35. 工业探针前置过滤器是否可以与采样管或延长采样管连接？
A35. 只可以与延长采样管连接。
Q36. 工业探针如何选择配置和安装？
A36.安装方法：a.矫直热电偶拆下简易手柄末端密封塞上的螺帽并拔下密封塞上的四氟密封垫；b.四氟密封垫和螺帽套于热电偶上注意方向螺帽开口端和私服密封锥形端朝向探针管方向；c.将采样管与简易手柄连接热电偶从简易手柄末端渗入探针管到位后用扳手拧紧螺帽；d.连接耐硫管在简易手柄下端的接口上耐硫管另一端连接于仪器底部烟气探头接口；f.安装并旋紧前置过滤器；g.热电偶的另一端连接于仪器底部外接探头接口处随后即可进行烟气测量。
Q37. 德图350如和电脑连接运用软件EASYEMISSION控制操作后手操器本身还是否可以操作350？
A37. 不可以此时手操器上会显示挂锁图形手操器上按键失效
Q38. 在用皮托管测流速时当现场将探针拿出烟道此时350显示的流速可能突然升高其原因是?
A38. 通过流速的计算公式（见下述）通过皮托管测流速其实是通过测量实际的动静压差再考虑烟气温度以及和燃料相关的标准密度计算得到流速。通常燃料选定密度值ρ就定了烟温也是实际可测量得到的相对稳定的参数。而Δp是总静压差通常通过内置的压力传感器测量获取。在不添加压力自动归零的组件时压力传感器极易发生零漂。通常德图的压力传感器建议的测量时长在5分钟如超出容易发生零点漂移。
Q39. 如何使用软件校准气体交叉敏感干扰？写出简要步骤。
A39.1.通过USB数据线连接电脑与350主机。
2.见点击"装载testo 350"。
3.点击下方的"传感器"选择您要标定的传感器类型如"SO2"点击"标定/调整"。
4.如需要实现NO2对SO2的交叉敏感干扰调整则选择"交叉敏感修正jNO2"。
5.在NO2后的输入框中输入标气浓度值之后点击右下角的"下一个"随后按画面 提示要求通入标气。
6.待数值稳定之后依次点击"输入""OK"完成NO2对SO2的交叉敏感干扰调整。
Q40. 德图非加热的高湿低硫方案中标准探针长度735 mm能否定制长度？
A40. 可以定制长度分别为1米、1.5米、2米
Q41. 加热方法测量烟气加热探针的部件组成：
A41.1. 加热手柄 0600 7920气路温度在180?C以上
2. 加热采样管（探针） 0600 7820气路温度在180?C以上
3. 加热气体采样软管 510401 0399有独立温控器气路温度在120?C
4. 前置过滤器 0554 0710刚玉
5. 热电偶 0430 0065
6. 加热软管转接头 510440 3352
Q42. 在用德图350烟气分析仪测量前一般事先需做的准备工作？
A42.1）错误诊断：显示尚未解决的问题和信息；
2）气路检查：需一个塑料帽订货号0193 0039或者简易式直接用手指封住烟气主入口此时流量显示0.04 L/min则密封
良好；
3）传感器检测如良好则显示绿灯红灯则需要更换
Q43. 德图气体传感器有几种？订购时需要注意哪些事项？
A43. 备用气体传感器、升级气体传感器、出厂配置气体传感器。如原有仪器没有安装过某种气体传感器因目前使用需要则需要订购并安装升级气体传感器反之订购备用传感器进行更换。
Q44. COH2补偿传感器原理是什么？带氢补偿的CO传感器和不带氢补偿的CO传感器有何区别？
A44. 由于烟气中会有H2而H2会对CO气体传感器造成较大干扰误差只有H2补偿后误差才会降低保证测量精度其原理为在传感器电解室增加一个H2电极补偿测量误差。H2补偿的CO气体传感器量程扩大精度提高。
Q45. HC（碳氢）传感器有时偶尔在空气中会有数千ppm的浓度显示为什么？
A45. 碳氢传感器在大约10分钟的预热后需要30s的归零期以最大程度地避免零点漂移的现象。同时碳氢传感器在HC浓度100-4000ppm情况下精度是400ppm。
Q46. HC（碳氢）传感器准确测量的条件？
A46. 10分钟的预热；30S的归零；烟气中所需O2含量至少2%
Q47. CxHy中如是C12H36可否被HC传感器测出？
A47. 只要是未被燃烧的烃类物质如C12H36长烃类都能被测出但是以总的碳氢浓度被读出的。而类似C12H36化学稳定性差同时易被水吸收同时带一定的腐蚀性对仪器会造成一定损害
Q48. 在配置CO2-IR（红外）传感器时是否必须配置气体预处理单元？
A48. 必须避免CO2-IR使用过程中受损。
Q49. 安装CO2-IR传感器后必须添加哪两个组件以实现该传感器的保护？
A49. 安装CO2-IR传感器后必须添加气体预处理单元和带液位监测能的冷凝槽以最大程度地实现对红外CO2传感器的保护。
Q50. CO2-IR传感器包装中的带转换接头的滤管有何用处？
A50. 用于CO2-IR传感器归零。此过滤软管可吸收进入烟气分析仪的空气中的CO2气体。
Q51. 试述德图的气体传感器中O2, CO, SO2, NO, CO2, HC 几个传感器的原理方法？
A51. O2：固体电解质法；CO、SO2、NO：定电位电解法；CO2：非分散红外法；HC：催化氧化法
Q52. 德图电化学法烟气分析仪中的气体传感器哪种传感器的电极会参与测量时的化学反应？
A52. O2传感器化学反应式：
阴极处:O2 + 2H2O + 4e- --> 4OH-
阳极处: 2Pb + 4OH- --> 2PbO + 2H2O + 4e-
整体平衡: 2Pb + O2 --> 2PbO
Q53. 哪些传感器带有层析过滤器？
A53. TESTO350和TESTO 340中的CO气体传感器NO气体传感器都装有层析过滤器。
Q54. 如何确认层析过滤器寿命？
A54.每个层析过滤器都有使用寿命可以在主菜单-【传感器设定】-【ppmh表】查看分别有总ppmh数以及目前剩余ppmh数若目前剩余数接近于0或者等于0则需要更换对应层析过滤器。
Q55. 层析过滤器都可以更换吗？
A55. TESTO350的CO层析过滤器不可以更换。
Q56. 如何更换层析过滤器？
A56. 层析过滤器更换方法非常简单只需将传感器从仪器分离然后拔下传感器顶端有颜色部分（即层析过滤器）整个进行更换即可。
Q57. 如何判断气体传感器的状态？试列举2钟方法。
A57. a.主菜单-【仪器设定】-【校准数据】-【选项】-【图形显示】如阈值为70%说明传感器灵敏度降低建议更换传感器如阈值为50%则必须更换传感器。 b. 主菜单-【仪器诊断】-【传感器诊断】依照红黄绿三色灯判断。
Q58. 德图气体传感器寿命和质保？
A58. O2气体传感器寿命18-24月质保12月；CO气体传感器寿命36月质保12月；NO/NO2/SO2/H2S气体传感器寿命48月质保12月；长寿命气体传感器如TESTO330LL的O2/CO/NO气体传感器寿命72月质保36月。
Q59. 烟气分析仪中有黑度等级/载热温度功能选项说明可以测量黑度/载热温度？
A59. 不可以。烟气分析仪中的黑度等级/载热温度功能意思是将黑度仪或者烟气泵测得的黑度值以及载热温度、测量仪编号等手动输入至烟气分析仪中最后将这些数据保存在仪器中或者与烟气测量数据一起打印。
Q60. 与普通测量相比以测量程序进行测量有何特点？
A60. 自动运行测量程序中可以可实现长时间测量测量结束后会自动保存测量值整个过程无需人员监管；而不以测量程序进行测量需要人员监看还得按时进行一键保存测量值此值为瞬时值长时间测量后需要人为传感器归零再开始进行测量。
Q61. 采样频率是否可以设置？设置采样频率后得到的一段时间的测量值为瞬时值还是平均值？
A61. 可以以秒或者分钟为单位设置非1秒采样频率时如将采样平均值选择为是则测量值为平均值如将其设置为否则测量值为瞬时值。
Q62. 德图红外打印机有几种？
A62. 德图的红外打印机有以下几个订货号分别为0554 31000554 05470554 0549其中3100是专用于Testo 310烟气分析仪0554 0547目前已经停止供应0554 0549 为所有烟气分析仪通用。
Q63. 探针上的固定锥是何用处？
A63. 固定锥是一种防滑装置使用烟气分析仪在现场测量时探针内易有冷凝水需将探针稍微向下倾斜此时即可将固定锥调整至所需位置并旋紧固定螺丝防止探针滑落。
Q64. 探针上的隔热盘是何用处？
A64.隔热盘是用于预防正压测孔处喷出烟气造成人身伤害。
Q65. 烟气分析仪如何创建并编辑燃料？
A65. a.通过EasyEmission计算燃料参数；b.在烟气分析仪中【燃料】选项中选中数字编码的燃料并点击编辑将燃料参数编辑保存即可选择新编辑燃料进行烟气测量。
Q66. 新鲜空气阀的功用？
A66. 新鲜空气阀功用类似二位三通阀可以切换探针取样气路与新鲜空气气路，拉力试验机实现传感器量程扩展功能以及测量过程无需拔出探针进行传感器归零功能。
Q67.如何检查气路密封性？
A67. 首先用密封帽盖住烟气测量接口或者将密封帽套于探针前段并将探针与主机连接然后进入主菜单-【仪器诊断】-【气路检查】显示泵流量。若体积流量低于0.04 升/分钟：则气路不存在泄漏情况（显示屏上的红绿灯为绿色）。若体积流量高于0.04 升/分钟：则气路存在泄漏情况（显示屏上的红绿灯为红色）。必须检查探头和测量盒是否存在泄漏情况。
Q68. EasyHeat和EasyEmission是否有中文版？
A68. 上述两个软件均有中文版本。
Q69. EasyEmission软件可以将测量数据导出吗？导出数据为何种格式？
A69. 可以导出数据为Excel、PDF以及曲线图形。
Q70. Testo 350的耐压是多少？
A70. -300~+50hPa
Q71. 如果烟气测点压力超出仪器的耐压范围会发生什么情况？
A71. 若测量点压力超出之后烟气抽取恒定流量会下降测量也会有偏差。
Q72. 前置过滤器有几种？分别有何特点？如何应用？
A72. 2种刚玉材质前置过滤器和烧结过滤器前者用于工业探针连接粉尘负载20g/m3可过滤20微米粉尘耐温1000摄氏度后者用于模块化探针连接。
Q73. 国内燃煤锅炉的烟气排放中通常脱硫采用湿法脱硫导致排放的烟气中湿度大而SO2作为主要监测对象经脱硫后浓度很低而其特性又易溶于水德图用什么方法解决这个难题：
A73. 1）加热采样； 2）非加热高湿低硫探针进行采样
Q74. 针对国内湿法脱硫的工艺特点：高湿度和低浓度的SO2排放德图有款全球专利的解决方法其名称是？该解决方法依靠哪两大因素以及本身的优点？
A74. 德图全球专利的解决方法：非加热高湿低硫组件包括735mm低硫探针附带2.2m的低硫软管和低量程200ppm的SO2传感器。该方案主要依靠内衬的PTFE的低吸附材料以及高速的抽气来确保精准的SO2测量。本身优势：现场快速测量；不用市电；分辨度达到0.1ppm精度达到+/-2ppm。（在39.9ppm范围以内时）；
Q75. 带全球专利的德图非加热的高湿低硫组件在有SCR进行脱硝时废气中有NH3的存在，使用时的注意事项？
A75. 在SCR开启（NH3注射期间）或者关闭后30分钟内都不允许进行SO2 的测量。在废气中NH3浓度达到100ppm时最多进行15分钟的SO2测量超过该时间段可能损坏SO2传感器或得出错误的测量结果
Q76. 德图烟气分析仪中的传感器采用避免气体交叉敏感干扰的方法？
A76.1. 传感器进气口带非饱和过滤装置过滤交叉气体的进入;
2. 同时测量干扰气体运用内置固件根据测得的干扰气体的浓度进行被测气体的浓度修正;
3. 通过软件进行交叉敏感干扰校;
Q77. 德图哪款烟气分析仪可实现在线归零其原理是什么？
A77. 德图350烟气分析仪可实现在线归零探针可搁置在烟道内分别进行气体传感器和压力传感器的归零。气体传感器的归零通过配置新鲜空气阀通过轮循测试+新鲜空气吹扫的方式。而压力传感器的归零通过压力传感器自动归零组件实现压力传感器的归零。如不配置压力传感器自动归零组件测量的时长不宜超过5分钟以免压力传感器因环境的影响而发生零点漂移。
Q78. 德图烟气分析仪中哪款产品可用于长期监测？
A78. TESTO 350可用于长期监测。在配置新鲜空气阀的情况下可用内置的测量程序实现测量和新鲜空气吹扫的方式实现长期测量。一般有毒气体浓度由低到高测量时间由长到短吹扫的时间则由短到长。一般推荐连续测量的时间可到2个月
Q79. 在生产电石的乙炔气中测SO2组分，德图烟气分析仪是否适合测量？
A79. 德图烟气分析仪不适合含有高浓度乙炔气的SO2组分的测量该不饱和烃容易损坏仪器本身。
Q80. 德图烟气分析仪中的传感器是否可进行量程扩展?
A80. 部分型号烟气分析仪可以实现量程扩展。
Q81. Testo330LL是否可以实现量产扩展？
A81. Testo330-1LL不可以Testo330-2LL可以将CO量程从8000ppm扩展到30000ppm。
Q82. 分别列举Testo 340和testo350的2种量程扩展方式。
A82. TESTO340和TESTO350分别2种扩展方式：配置新鲜空气阀的全量程扩展扩展倍数TESTO340是2倍TESTO350是5倍。以及针对TESTO340第二槽口传感器或对TESTO350第六槽口传感器的单量程扩展扩展倍数最小2倍最大可到40倍。
Q83. 烟气分析仪使用过程中需要注意哪些事项？
A83. 开机后30秒归零结束等待几分钟时间之后再进行测量；测量过程中避免长时间测量适当地进行传感器归零操作；测量结束后抽新鲜空气清洗传感器。
Q84. 烟气分析仪测量结束后是否有标准的传感器清洗时间？
A84. 参照操作手册【附录】推荐清洗时间。
Q85.仪器使用完毕后需要做哪些工作才能将仪器存放到仪器柜或仪器架？
A85.首先要清洁仪器表面擦干水渍将冷凝水排空若有使用AA碱性电池需将电池从仪器中取出将仪器存放于干燥环境。
Q86. 德图烟气分析仪材质是什么？
A86. 350外壳材质为ABS340外壳材质为TPE PC。
Q87. 德图烟气产品部除了烟气分析仪之外还有哪些产品？
A87. Testo 315-2CO测量仪Testo 316-1天然气管道泄漏探测仪Testo 316-2快速气体检漏仪（甲烷、丙烷、氢气）Testo 317-1烟气泄漏检测仪Testo 319内窥镜Testo324水管/气管压力以及泄漏量测试仪黑度仪。
Q88. 烟气分析仪出厂有哪些证书？计量检定证书收费吗？
A88. 烟气分析仪出厂包装内只有操作说明书和合格证书。
Q89. 如何获得烟气分析仪的计量检定证书？
A89.可以在选配仪器时候使用订货号订购该证书。
Q90. 德图烟气分析仪CO2计算值的精度是多少？
A90. 均为±0.2 vol.%由O2计算。
Q91. SO2对NO2的测量是正向干扰还是负向干扰？
A91. 负向3%的干扰
Q92. CO对SO2的测量存在正向还是负向干扰？
A92. 是正向5%的干扰
Q93. NO2对SO2的 测量存在正向还是负向干扰？
A93. 是负向110%的干扰
Q94. 当仪器处在充电状态时如下界面此界面为手操器充电界面显示手操器电池的充电状态然后按开机键只能进入手操器界面：数据记录仪器设定仪器诊断搜寻分析盒四个选项而当我们选择 搜寻分析盒时仍然无法找到分析盒如何解决？
A94. a.可能是手操器和分析盒的切换问题此时只需在图1状态下按左右键（分析盒3）切换到下面的界面（图3）此界面为分析盒充电界面显示分析盒电池充电时的状态按下开机键即可进入测量界面
